Reklamačný protokol č

Predávajúci: TMS Group, s.r.o., Tupolevova 18, 85101 Bratislava, IČO: 51683130 Email: info@rajmineralov.sk

 

1. Kupujúci: ..................................................................................................................................
2. Reklamovaný produkt:

 

 

 

1. Doklad o kúpe č.:.............................. d) Dátum zakúpenia produktu: ................................
2. Dátum uplatnenia reklamácie: ..................................................................................................
3. Reklamované vady ........................................................................................................................

 

 

 

Poučenie pre spotrebiteľa: Uvedené v Reklamačnom poriadku, bod 5.

1. Spotrebiteľ sa rozhodol a uplatňuje si právo na: □ riadne, včas a bezplatne odstránenie vady,

□ výmena produktu, □ výmena súčasti produktu, □ výmena vadného produktu za bezvadný, □

zrušenie kúpnej zmluvy, □ primeraná zľava z ceny produktu.

1. Určenie spôsobu vybavenia reklamácie predávajúcim: □ihneď,□ do 3 pracovných dní/jedná sa o zložitý prípad/, □ najneskôr do 30 dní od uplatnenia reklamácie /vyžaduje sa zložité technické zhodnotenie výrobku/
2. Vybavenie reklamácie: □ihneď,□ reklamácia bude vybavená dňa:...............................

 

 

 

 

Kupujúci: ...............................................

1. Spôsob vybavenia reklamácie:

□ písomná výzva na prevzatie plnenia dňa....................

 

Predávajúci: .............................................

 

 

1. *Reklamácia uznaná:

□ bezplatne odstránenie vady - oprava, □ výmena produktu, □ výmena súčasti produktu,□ výmena vadného produktu za bezvadný,□ zrušenie kúpnej zmluvy,□ primeraná zľava z ceny produktu....................... %

v hodnote                                   eur,

1. *Reklamácia zamietnutá, dôvody:

 

 

 

 

 

Dátum vybavenia reklamácie: ....................................................

 

 

 

Predávajúci: .....................................                                        Kupujúci:............................................